Teslimat & İade & Değişim

İADE VE DEĞİŞİM

Siparişiniz elinize ulaştıktan sonraki 4 iş günü içerisinde memnun kalmadığınız veya sorun yaşadığınız ürünü değişim/iade talebinde bulunma hakkına sahipsiniz. Bu süre dışında yapılan iade/değişim başvuruları incelemeye alınmamaktadır. Bunu dikkate alarak iade/değişim yapmak istediğiniz ürünü/ürünleri 3 iş günü içerisinde tarafımıza kargolayıp istediğiniz talebi belirtmeniz gerekir.

- İade ve değişim talebinde bulunulan ürünlerin kullanılmamış ve deformasyona uğramamış olması gerekmektedir. Aksi takdirde bu firmanın bir hatası değil; kullanıcı hatası olarak görülecektir.

- İade/Değişim Ürünleri FATURASI ile birlikte PTT KARGO ile fatura üzerindeki adrese karşı ödemeli olarak gönderilmelidir. (PTT Kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderilen ve faturasız olarak gönderilen kargolar kabul edilmemektedir.)

- Yapılan İade ve Değişimlerde tüm kargo ücretleri tarafınıza aittir. İade kargo bedeli 85 TL ve değişim kargo bedeli 170 TL'dir.

- Teslim alınmayan ve ödemesi daha önceden yapılmış iade kargoların iade kargo ücreti olarak 135 TL kesinti yapılarak geri kalan tutar iade edilir.

- Kargo ücretsiz kampanyasından yararlanılarak oluşturulan siparişlerin iade durumlarında iade tutarı hesaplanırken yansıtılmayan kargo ücretide yansıtılarak kesinti yapılır.

- Kargo esnasında zarar görmüş, defolu ürünler, ayıplı ve kusurlu ürünler, sipariş verilen renk ve bedende gelmeyen ürünler iade ve değişim kapsamına girmektedir.Bu ürülerin iade ve değişimleri verilen sipariş doğrultusundaki ürünlerle birebir ücretsiz olarak gerçekleştirilmektedir.Farklı ürün veya renk, beden talebinde Kargo ücreti tarafınıza uygulanmaktadır.

- Gönderdiğiniz kargo tarafımıza ulaştıktan sonra kontrolden geçer ve modaloli.com tarafından sizinle iletişime geçilerek iade/değişim işlemleri yapılır.

- Ücret iadeleri 7 - 15 iş günü içerisinde yapılmaktadır.

- İade ücretini hesabınızda görmeniz birkaç günü alabilir. Bu durum ise tamamen bankanızla ilgilidir. Modaloli.com bu duruma müdahale edemez.

- Kampanyalı ürün alışverişlerinde İade imkanınız bulunmamaktadır.

Değişim ve İade Anlaşma Kodlarımız
PTT Kargo Anlaşma Kodu: 604 717 502 - Buse Akkaş - Modaloli